問答題沃爾特.迪士尼公司的首席執(zhí)行官邁克爾·埃斯納盼望在他的企業(yè)內(nèi)部激發(fā)沖突,但他同時希望與企業(yè)外部的各方保持最低限度的沖突——代理商、簽約人、工會等等。這種沖突在水平上、功能正常/功能失調(diào)方面是什么樣的?如何來管理這種沖突?

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