（）是激勵人們行為的動力因素。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。