圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是激勵人們行為的動力因素。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。