營業(yè)期間，柜員短時離開經管現金時，裝有現金、貴金屬、重要單證和印章的抽屜和尾箱必須加鎖后，置于監(jiān)控鏡頭拍攝范圍內；柜員離開經管現金時間達1小時以上時，現金、貴金屬、重要單證和印章須裝入尾箱加鎖后，入日間庫或金庫保管。

長款掛賬單銷賬辦理退款的，原則上必須退入客戶原來辦理業(yè)務的戶口。如該戶口已銷戶，在經客戶本人同意并書面確認的情況下，經網點主管或清機中心負責人同意后方可入客戶指定的戶口。

“智能通知存款”業(yè)務申請與關閉僅限在開戶行所在地。“手工結息”操作僅限于一卡通開戶行。

自助設備管理密碼的人員應在啟用新密碼前填寫“招商銀行更改密碼登記簿”并在新密碼管理員處簽章，將填有新密碼的“密碼信封存單”聯(lián)對折2次裝入不透光的信封，然后將信封對折后再裝入另一深色信封中。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構只需報告其中一項即可。

存放保險門鑰匙的保險柜的密鑰應分人掌管。

各行經辦員辦理完畢后，在“個人結售匯管理信息系統(tǒng)”打印的“結匯/購匯通知單”中，將“結匯資金屬性”或“購匯種類”畫圈，并請客戶對“結匯/購匯通知單”中的內容簽字確認。

正常工作日的現金調繳可直接向普通柜員尾箱或金庫尾箱的管理人員辦理。每次調入的現金可以在當日全額投入ATM使用，也可投入部分現金后其余留作備付現金入庫保管。

招商銀行自助渠道辦理的結匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。

個人在同一銀行柜臺提取A賬戶資金，并轉存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒有離開柜臺的，單次轉存資金超過等值1萬美元無需到外匯局報備。