判斷題維修完畢后，完整維修工單上面的內(nèi)容填寫，并請客戶簽字確認，確認無誤后，請客戶支付維修費用，并提供十分到家工單顧客聯(lián)。

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2.多項選擇題在清理維修現(xiàn)場離開之前，應(yīng)該做哪些事情？（）

A.向客戶介紹公司其余產(chǎn)品，如手機膜、充電器等
B.收拾維修工具包，清點維修工具，快速收拾現(xiàn)場垃圾，在收拾完后，與客戶進行簡單溝通，并教客戶簡單的保養(yǎng)手機小技巧，隨后起身道別，微笑致意離開。
C.收拾好維修工具，起身離開。
D.快速收拾好東西，帶上維修產(chǎn)生的垃圾，迅速離開，趕往下一單地方。

4.單項選擇題撥打電話時，如發(fā)現(xiàn)屏幕在閃的現(xiàn)象，即為（）。

A.液晶屏老化
B.液晶屏閃屏
C.液晶屏黃
D.液晶屏壓傷

5.單項選擇題遇到客戶時間改約的情況，怎么處理才是正確的（）

A.如顧客改約上門日期需及時在系統(tǒng)內(nèi)更改預(yù)約上門時間，但改約需取得顧客認可的情況下方可進行改約，且改約時間需與顧客約定時間一致
B.如顧客改約上門日期需及時在系統(tǒng)內(nèi)更改預(yù)約上門時間，改約需取得顧客認可的情況下方可進行改約；
C.如顧客改約上門日期需及時在系統(tǒng)內(nèi)更改預(yù)約上門時間.