多項(xiàng)選擇題在接觸營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以下說(shuō)法正確的是（）

A.若客戶(hù)是上級(jí)時(shí)，應(yīng)該等上級(jí)主動(dòng)伸手，客戶(hù)經(jīng)理才伸手握手
B.在沒(méi)有充分了解客戶(hù)的需求之前，不要先介紹產(chǎn)品
C.若客戶(hù)是長(zhǎng)輩時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理一般主動(dòng)伸手與客戶(hù)握手
D.要尊重客戶(hù)，熱情有禮，展示出銀行客戶(hù)經(jīng)理的良好職業(yè)修養(yǎng)


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1.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的安全宣傳，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做到（）

A.準(zhǔn)確告知客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度及客戶(hù)與銀行間風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的劃分
B.主動(dòng)告知客戶(hù)不得將有價(jià)單證、銀行密碼交個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理等銀行員工保管
C.主動(dòng)向客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示
D.提醒客戶(hù)不隨意向銀行其他員工透露其個(gè)人重要信息

2.多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄存款異地托收包括工行儲(chǔ)蓄存款托收和跨行儲(chǔ)蓄存款托收。以下說(shuō)法正確的是（）。

A.工行儲(chǔ)蓄存款托收是指客戶(hù)持有原所在地工商銀行存款憑證，在現(xiàn)所在地的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的存款轉(zhuǎn)移手續(xù)，也稱(chēng)系統(tǒng)儲(chǔ)蓄存款托收業(yè)務(wù)
B.跨行儲(chǔ)蓄存款托收是指客戶(hù)持有原所在地其他銀行存取款憑證，在現(xiàn)所在地的工行網(wǎng)點(diǎn)辦理的存款轉(zhuǎn)移手續(xù)，也稱(chēng)跨系統(tǒng)儲(chǔ)蓄存款托收業(yè)務(wù)
C.托收未到期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，客戶(hù)要求續(xù)存時(shí)，原存款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)將本息一并劃轉(zhuǎn)受托營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。受托營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收到劃款后，按原存單金額、日期、期限、利率為客戶(hù)開(kāi)立新存款憑證
D.托收外幣儲(chǔ)蓄存款，原存款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在委托書(shū)回聯(lián)上注明現(xiàn)鈔戶(hù)或現(xiàn)匯戶(hù)?，F(xiàn)鈔戶(hù)托收無(wú)須經(jīng)過(guò)鈔買(mǎi)匯賣(mài)，受托營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收妥后仍按現(xiàn)鈔戶(hù)辦理

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于外幣存款以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.外幣定期儲(chǔ)蓄存款，起存金額一般不低于人民幣20元的等值外匯
B.外幣定期儲(chǔ)蓄存期分為一個(gè)月、三個(gè)月、半年、一年和二年
C.外幣通知存款提前通知的期限為一天和七天
D.外幣通知存款，起存金額一般不低于人民幣5萬(wàn)元的等值外匯，本金一次存入，可一次支取

5.多項(xiàng)選擇題“靈通快線(xiàn)”超短期理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)放期產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、贖回有（）方式。

A.自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)
B.自動(dòng)贖回
C.投資者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)
D.投資者主動(dòng)贖回