單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，（）可按照一定的操作權(quán)限進(jìn)行查詢與維護(hù)，全面掌握客戶的基本信息、綜合評價信息、產(chǎn)品使用信息、渠道使用信息、賬戶信息、關(guān)系信息等多方面內(nèi)容，為個人金融業(yè)務(wù)市場營銷及客戶關(guān)系管理提供信息支持。
A.客戶經(jīng)理
B.前臺柜員
C.營業(yè)經(jīng)理
D.支行行長
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理（）可以查詢本人管理的單一客戶信息
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
2.單項選擇題客戶經(jīng)理（）只能查詢本人管理的單一客戶信息的部分內(nèi)容，經(jīng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán)后，可按客戶經(jīng)理A角查詢本人管理的單一客戶信息的全部內(nèi)容
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
3.單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，（）是體現(xiàn)“大個金”經(jīng)營理念，實現(xiàn)“一個賬戶”服務(wù)，整合客戶賬戶信息的有力工具，它以理財金賬戶或靈通卡·e時代為載體，客戶可以將全國各地開立的賬戶注冊到銀行戶口中，實現(xiàn)銀行戶口內(nèi)各賬戶的互連互通，使客戶能夠方便靈活地管理全國各地的賬戶資金，實現(xiàn)客戶信息的全視圖。
A.理財金帳戶
B.銀行戶口
C.白金卡
D.定期一本通
4.單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，（）是通過系統(tǒng)挖掘和人工識別兩種方式及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，建立客戶經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶之間的服務(wù)關(guān)系。
A.普通客戶管理
B.潛力客戶管理
C.優(yōu)質(zhì)客戶管理
D.一般客戶管理
5.單項選擇題客戶經(jīng)理管理的優(yōu)質(zhì)客戶最大數(shù)量可以通過參數(shù)進(jìn)行控制。當(dāng)客戶經(jīng)理服務(wù)的客戶達(dá)到（）數(shù)量時，無法增加新的優(yōu)質(zhì)客戶。
A.中等
B.最小
C.一般
D.最大
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