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判斷題“理財金賬戶”客戶的優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)在中國僅限于大陸地區(qū)。

1.判斷題“理財金賬戶”最大的優(yōu)勢是“一戶萬能、一卡多用”。

2.判斷題“識別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層服務(wù)原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，并向客戶經(jīng)理推介潛在優(yōu)質(zhì)客戶”是實施核心競爭力項目網(wǎng)點大堂經(jīng)理的主要崗位職責(zé)之一。

3.判斷題95588客戶服務(wù)電話的中英文提示應(yīng)置于自助機具服務(wù)界面和自助機具打印憑條中，嚴(yán)禁使用不干膠加貼服務(wù)電話提示標(biāo)簽，以避免犯罪分子涂改、覆蓋和仿冒。

4.判斷題不管引導(dǎo)推介成功與否，大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員和非現(xiàn)金柜員都應(yīng)及時在《已識別優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》中登記客戶相關(guān)信息。如果推介不成功，還應(yīng)向客戶提供理財經(jīng)理名片。

5.判斷題持“理財金賬戶”辦理異地存取款業(yè)務(wù)時不收取手續(xù)費。

6.判斷題持卡人持異地卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的，需辦理無磁取款業(yè)務(wù)，任何網(wǎng)點均可受理。

7.判斷題持卡人可在賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶辦理預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)，銀行按照預(yù)授權(quán)交易金額的115%進行資金凍結(jié)。

8.判斷題儲蓄賬戶調(diào)出“理財金賬戶”后，將成為一個有密通兌的有折（單）戶，因此會產(chǎn)生新的存單（折），但原儲蓄賬戶的賬號不發(fā)生變化。

9.判斷題存款證明的被證明人可以為存款人本人。

10.判斷題大堂經(jīng)理無需將優(yōu)質(zhì)客戶引導(dǎo)給理財客戶經(jīng)理，可直接將優(yōu)質(zhì)客戶引導(dǎo)至柜臺使其獲得優(yōu)先服務(wù)。