判斷題工作者與服務(wù)對(duì)象之間良好的關(guān)系是促成服務(wù)對(duì)象信任的基礎(chǔ),所以工作者在介入過(guò)程中不能讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生不悅情緒,應(yīng)該多說(shuō)對(duì)方愿意聽(tīng)的話以促成其改變的發(fā)生。

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