個案工作者作為支持和可依賴的人，首要的任務(wù)是幫助案主確立自救的信心，保持振奮的心理狀態(tài)。

人本治療模式認(rèn)為，是自我概念而不是真實的經(jīng)驗性的自我決定人的行為。

心理與社會研究從個案工作者與案主的第一次接觸就開始了，它貫穿了整個診斷的過程。

聯(lián)合家庭治療模式強調(diào)個案工作者應(yīng)采用表里一致的溝通方式去和家庭成員互動溝通。

結(jié)構(gòu)家庭治療模式注重工作者介入到家庭成員的交往過程中去。

理性情緒治療模式贊成個案工作者對案主有高度的同感。

資料收集工作主要集中于資料收集階段。

薩提亞認(rèn)為，表里不一致的溝通方式中討好型式忽略他人型。

探索－描述－宣泄過程只是個案工作者協(xié)助案主毫無障礙的表達(dá)其負(fù)面情緒的過程。

確定解決案主問題的先后順序的過程，會直接影響到個案工作的效果。