銀行服務價格應嚴格實行（）制度，提高服務收費信息的透明度，確保消費者可以獲得服務收費的相關信息。

（）是世界上最早提出消費者權益保護的國家。

目前個人網(wǎng)上銀行轉賬匯款收費按照柜面收費標準的（）收取。

《銀監(jiān)會關于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務投資運作有關問題的通知》要求投資非標債權的比例不能超過理財總資金的（）

客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領卡，最少可只到營業(yè)網(wǎng)點（）次。

服務質量主要包括（）等要素。

工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

成為工行簽約私人銀行客戶需滿足以下條件（）

（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護局成立，表明監(jiān)管部門將消費者權益保護工作提到一個更高的層次，切實提高消費者權益保護工作成效。

網(wǎng)上辦卡時，客戶通過選擇（）及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點擊申辦。