A.企業(yè)規(guī)模
B.所處的發(fā)展階段
C.產(chǎn)品多樣化
D.經(jīng)營(yíng)策略
E.企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)分析
F.管理人員的經(jīng)驗(yàn)
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A.組織形式
B.管理層的素質(zhì)
C.經(jīng)營(yíng)策略
D.管理層的穩(wěn)定性
E.經(jīng)營(yíng)思想和作風(fēng)
A.當(dāng)客戶(hù)發(fā)生重大體制變革時(shí)
B.當(dāng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生重大變革時(shí)
C.當(dāng)客戶(hù)籌備上新的項(xiàng)目時(shí)
D.當(dāng)客戶(hù)遇到長(zhǎng)期嚴(yán)重困難時(shí)
E.當(dāng)客戶(hù)籌備組建開(kāi)業(yè)時(shí)
A.明確訪問(wèn)對(duì)象
B.明確訪問(wèn)目的
C.明確訪問(wèn)成果
D.明確訪問(wèn)地點(diǎn)
E.明確訪問(wèn)策略
A.客戶(hù)遇到吉慶喜事的時(shí)候
B.客戶(hù)遇到暫時(shí)困難，需要幫助的時(shí)候
C.客戶(hù)情緒低落的時(shí)候
D.客戶(hù)對(duì)其他銀行的服務(wù)不滿(mǎn)意的時(shí)候
E.客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生重大變化的時(shí)候
A.當(dāng)面預(yù)約
B.委托預(yù)約
C.信函預(yù)約
D.電話預(yù)約
最新試題
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶(hù)全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說(shuō)明客戶(hù)全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶(hù)、改善客戶(hù)關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶(hù)的基本需求和利益。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測(cè)定客戶(hù)以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。（）
客戶(hù)經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶(hù)服務(wù)代表，代表本銀行向客戶(hù)提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）
技術(shù)保障與客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)是客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）
高額定價(jià)策略的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶(hù)，降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶(hù)。（）
協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，忌用模棱兩可的語(yǔ)言，堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得有絲毫差錯(cuò)。（）