A.有限公司
B.股份有限公司
C.兩合公司
D.控股公司
E.股份兩合公司
F.無限公司
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A.理性化
B.感性化
C.組合性
D.個性化
E.選擇性
A.產(chǎn)品種類
B.服務效率
C.服務質量
D.產(chǎn)品定價
A.技術應用水平
B.人才結構
C.客戶經(jīng)理制度的建設情況
D.市場敏銳程度
E.核心競爭能力
F.扁平化的管理架構
A.內部適應外部原則
B.動態(tài)平衡原則
C.經(jīng)濟發(fā)展水平衡量原則
D.競爭對手的目標
A.加強調研
B.制定競爭環(huán)境評價分析表
C.建立信息反饋系統(tǒng)
D.加強公共關系和危機管理
E.成本控制
最新試題
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務，將直接關系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應立即簽署。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。（）
對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。（）
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。（）
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因，并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進行風險決策提供依據(jù)。（）
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）