單項選擇題根據(jù)服務利潤鏈,()是優(yōu)越的內(nèi)部服務質(zhì)量結(jié)果。

A.較低的服務價值
B.增加的口碑銷售
C.減少售后服務
D.更加滿意、忠誠、勤奮的工人
E.負品牌資產(chǎn)的新推出的產(chǎn)品


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1.單項選擇題知名的化妝品公司,在紐約城添加新的產(chǎn)品線以增加其業(yè)務。換句話說,它()。

A.延長其現(xiàn)有的產(chǎn)品線
B.降低其產(chǎn)品線的一致性
C.擴大其產(chǎn)品組合
D.從事市場多元化
E.從事社會營銷

2.單項選擇題一個好的設(shè)計始于()。

A.新產(chǎn)品的靈感
B.制作計劃產(chǎn)品原型
C.確定的最合適和審美的包裝
D.頭腦風暴技術(shù)產(chǎn)品規(guī)格
E.觀察和理解客戶和塑造他們的產(chǎn)品使用經(jīng)驗

3.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量的兩個維度是什么?()

A.一致性和水平
B.性能和一致性
C.設(shè)計和創(chuàng)新
D.一致性和樣式
E.功能與設(shè)計

4.單項選擇題()是公司的所有人在參與中不斷提高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務和業(yè)務流程的方法。

A.商業(yè)智能
B.質(zhì)量功能部署
C.全面質(zhì)量管理
D.品牌資產(chǎn)管理
E.產(chǎn)品定位

5.單項選擇題羅地亞邀請世界各地的游客來體驗它的質(zhì)樸自然,晴朗的天空和美麗的夏季氣候。這體現(xiàn)了()。

A.企業(yè)形象營銷
B.社會營銷
C.地方營銷
D.社會工程
E.負品牌資產(chǎn)

最新試題

將顧客細分市場與產(chǎn)品開發(fā)機會聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。

題型:判斷題

如果商業(yè)模式分析表明,供應品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價值,那么供應品概念就應該廢棄。

題型:判斷題

創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風險和巨額的成本,但一旦成功,它們就可以改善企業(yè)形象,為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,并產(chǎn)生可觀的財務回報。

題型:判斷題

戰(zhàn)術(shù)目標市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。

題型:判斷題

企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費者傳達其產(chǎn)品或服務的價格-質(zhì)量的層級信息。

題型:判斷題

所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權(quán)利界定不清、認知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。

題型:判斷題

促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。

題型:判斷題

營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達信息。

題型:判斷題

以下對于顧客終身價值的理解,正確的是()

題型:多項選擇題

社會營銷項目應當如何開展()

題型:多項選擇題