通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。

風險度量法是指針對風險案例中的有效數據，對風險的大小進行計量，判定風險的（），做出風險應對決策。

班結時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

加油站人數指加油站從事（）的在崗在編員工總數。

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

系統應用指對加油站各類信息系統應用的（）評價結果，主要用于評價加油站對信息系統運用，維護的能力。

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

利用CRM系統進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能，進行客戶數據全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）