A.符合性、實施性和有效性
B.符合性、充分性和有效性
C.適宜性、充分性和有效性
D.適宜性、實施性和有效性
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A.顧客會晤
B.顧客贊揚
C.擔保索賠
D.以上全是
A.應評價質(zhì)量管理體系的績效
B.應評價質(zhì)量管理體系有效性
C.質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應保持形成文件的信息
D.以上都對
A.改進產(chǎn)品和服務以滿足要求
B.糾正、預防或減少不利影響
C.改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性
D.以上全部
最新試題
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段,它們是()。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意,但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指()
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中,可作為認證依據(jù)的是()。
因果圖的作用是()。
考察某工序過程加工能力水平時,要計算其過程能力指數(shù),那么提高過程能力指數(shù)的途徑有()。
影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多,我們習慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)容的是()。
以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則()。
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品,對服務質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點()。
產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素,這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管理思想。
企業(yè)應該對上至高層領(lǐng)導下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓,質(zhì)量教育培訓的首要內(nèi)容是()