單項(xiàng)選擇題（）即讓被調(diào)查者在所給定的問題上自由地發(fā)表個(gè)人意見，一般不允許調(diào)查者進(jìn)行引導(dǎo)性的提問。

A.標(biāo)準(zhǔn)化訪談
B.客觀陳述法
C.重點(diǎn)訪談
D.引導(dǎo)性訪談


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1.多項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化訪談要求（）必須是統(tǒng)一的。

A.選擇調(diào)查對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)
B.調(diào)查的問題
C.調(diào)查問題的提法及編排順序
D.訪員的提問方式
E.訪員的記錄方式

2.多項(xiàng)選擇題開掘信息的優(yōu)勢(shì)不包括（）。

A.來(lái)源廣
B.價(jià)格低
C.對(duì)公關(guān)人員素質(zhì)要求較高
D.可信度比較高
E.針對(duì)性強(qiáng)

3.多項(xiàng)選擇題尊重公眾的意識(shí)表現(xiàn)在（）。

A.在組織的發(fā)展決策中，要尊重公眾的需求
B.當(dāng)組織與公眾發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重公眾的權(quán)威性
C.為公眾服務(wù)時(shí)要熱情，要負(fù)責(zé)到底
D.于細(xì)微處體現(xiàn)公關(guān)意識(shí)
E.要主動(dòng)投公眾之所好

4.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部的日常工作主要有（）。

A.監(jiān)測(cè)組織環(huán)境，搜集組織內(nèi)外公眾的各種意見，接待投訴
B.同各種傳播媒介及其記者、編輯保持密切聯(lián)系
C.注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)上本組織的域名，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)上的主頁(yè)，管理電子信息
D.培訓(xùn)公關(guān)工作人員
E.設(shè)計(jì)、籌劃、監(jiān)制組織的各種宣傳品和饋贈(zèng)品

5.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系意識(shí)包括（）。

A.傳播溝通的意識(shí)
B.塑造形象的意識(shí)
C.尊重公眾的意識(shí)
D.立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)
E.創(chuàng)新審美的意識(shí)