消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是激勵人們行為的動力因素。