A.顧客當面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點菜，服務(wù)員在菜單上記錄
D.顧客打電話預定賓館房間

A.設(shè)計和開發(fā)控制活動包括設(shè)計評審、驗證、確認
B.對設(shè)計評審、驗證和確認過程中確定的問題應采取必要措施
C.應保留設(shè)計評審、驗證和確認的形成文件的信息
D.設(shè)計評審、驗證和確認的目的不一樣，應單獨進行

A.產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員
B.產(chǎn)品的生產(chǎn)制造人員
C.產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗員
D.工藝設(shè)計人員

A.組織制訂的所有文件信息
B.組織需用的所有外來文件信息
C.質(zhì)量管理體系和本標準所要求的形成文件的信息
D.組織需要遵照執(zhí)行的文件信息

A.組織應確定、提供并維護過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)
B.過程運行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合
C.不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過程運行所需的環(huán)境也是不同的
D.以上都對