樹立和集中反映農(nóng)行信譽(yù)和形象的關(guān)鍵要素包括：（）

銀行員工遇到以下特殊情況時(shí)，正確的處理方式為：（）

對(duì)舉報(bào)行為，應(yīng)在以下哪幾個(gè)操作環(huán)節(jié)嚴(yán)格保密？（）

以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部秘密含義理解正確的是：（）

關(guān)于員工個(gè)體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是：（）

利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時(shí)對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行與某些個(gè)人、集團(tuán)或組織以及某種事物在忠誠(chéng)度和利害關(guān)系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是：（）

農(nóng)業(yè)銀行董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員與農(nóng)業(yè)銀行發(fā)生利益沖突，致使農(nóng)業(yè)銀行利益受損，依照《公司法》，行為人應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？（）

對(duì)上級(jí)的違規(guī)指令，員工可按以下方式處理：（）

員工的從業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到：（）

當(dāng)前一些客戶經(jīng)理采用給好處費(fèi)的辦法來(lái)營(yíng)銷農(nóng)行產(chǎn)品，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（）