判斷題員工可以根據(jù)不同崗位、區(qū)域習俗以及客戶特點靈活使用文明用語。
您可能感興趣的試卷
最新試題
傳遞屬于國家秘密的文件、資料和其他物品的方法,不準通過:()
題型:多項選擇題
按照規(guī)定,合規(guī)部門應(yīng)為每一位員工建立合規(guī)檔案,員工合規(guī)檔案主要包括哪些資料?()
題型:多項選擇題
銀行員工應(yīng)提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,倡導“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風,在各項服務(wù)中做到:()
題型:多項選擇題
銀行員工遇到以下特殊情況時,正確的處理方式為:()
題型:多項選擇題
利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時對于農(nóng)業(yè)銀行與某些個人、集團或組織以及某種事物在忠誠度和利害關(guān)系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是:()
題型:多項選擇題
下列哪些行為是《員工行為守則》所提倡的?()
題型:多項選擇題
當前一些客戶經(jīng)理采用給好處費的辦法來營銷農(nóng)行產(chǎn)品,對此,你如何評價?()
題型:多項選擇題
樹立和集中反映農(nóng)行信譽和形象的關(guān)鍵要素包括:()
題型:多項選擇題
員工在接洽業(yè)務(wù)或會見到訪客戶時應(yīng)講究文明禮貌,集中體現(xiàn)在:()
題型:多項選擇題
關(guān)于員工個體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是:()
題型:多項選擇題