A.普通郵政傳遞
B.電子郵件傳遞
C.明碼電報(bào)傳遞
D.普通電話傳遞
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A.對員工的承諾要落實(shí)和兌現(xiàn)
B.對客戶要真誠相待
C.不瞞上欺下
D.要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤
A.受理
B.查核
C.獎(jiǎng)勵(lì)
D.處理
A.拒絕執(zhí)行上級的違規(guī)指令
B.越級報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
C.要分情況處理,屬集體討論決策的,必須無條件執(zhí)行,屬個(gè)人擅自決定的,有權(quán)拒絕執(zhí)行,并可越級報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
D.有權(quán)拒絕執(zhí)行上級的違規(guī)指令,但無權(quán)越級報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
A.上級部門
B.上級紀(jì)律監(jiān)察部門
C.國家司法機(jī)關(guān)
D.本級紀(jì)律監(jiān)察部門
A.服務(wù)專業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對待客戶不合理的要求,并獲得客戶理解
最新試題
按照規(guī)定,合規(guī)部門應(yīng)為每一位員工建立合規(guī)檔案,員工合規(guī)檔案主要包括哪些資料?()
根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,行為人下列哪些行為導(dǎo)致了利益沖突,最高可能會(huì)受到開除處分?()
下列哪些行為是《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》所禁止的?()
關(guān)于員工個(gè)體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是:()
甲員工獲得“崗位能手”稱號(hào),以下行為不正確的是:()
下列哪些行為是《員工行為守則》所提倡的?()
《守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定,下面哪些是正確的?()
農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部人不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的以下哪些活動(dòng)提供方便,謀取不當(dāng)利益?()
下列選項(xiàng)屬于失泄密表現(xiàn)的有:()
員工在接洽業(yè)務(wù)或會(huì)見到訪客戶時(shí)應(yīng)講究文明禮貌,集中體現(xiàn)在:()