多項(xiàng)選擇題《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中有關(guān)同事關(guān)系規(guī)定，哪些是正確的？（）

A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事，不得因同事的國籍、膚色、民族、年齡、性別、宗教信仰、婚姻狀況或身體健康或殘障而進(jìn)行任何形式的騷擾和侵害
B.尊重同事的個(gè)人隱私，工作中接觸到同事個(gè)人隱私的，不得擅自向他人透露
C.尊重同事的工作方式和工作成果，不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果，不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀
D.因同事的生活方式干擾自己，對同事進(jìn)行檢舉告發(fā)


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1.多項(xiàng)選擇題《守則》倡導(dǎo)培養(yǎng)員工良好的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的：（）

A.凝聚力
B.戰(zhàn)斗力
C.創(chuàng)造力
D.競爭力

2.多項(xiàng)選擇題下面哪幾條是中國農(nóng)業(yè)銀行黨委在整肅行風(fēng)行紀(jì)中提出的“七條禁令”的內(nèi)容？（）

A.嚴(yán)禁跑官要官、買官賣官
B.嚴(yán)禁私設(shè)小金庫
C.嚴(yán)禁違反規(guī)定插手和干預(yù)貸款項(xiàng)目審批、基建項(xiàng)目招標(biāo)、大宗物品集中采購
D.嚴(yán)禁用公款在系統(tǒng)內(nèi)請客送禮、旅游和組織高消費(fèi)娛樂

3.多項(xiàng)選擇題《員工行為守則》從以下哪些方面對員工行為進(jìn)行了規(guī)范？（）

A.做人
B.處事
C.履職
D.執(zhí)業(yè)

4.多項(xiàng)選擇題在日常工作中如何踐行《員工行為守則》？（）

A.加強(qiáng)教育，提高思想認(rèn)識
B.完善制度
C.領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，率先垂范
D.每個(gè)員工從自我做起

5.多項(xiàng)選擇題以下銀行員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表述正確的是：（）

A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時(shí)無法滿足的要求可以放棄
B.在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)衣著得體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時(shí)無法滿足或明顯不合理的要求，應(yīng)當(dāng)耐心說明情況，取得理解和諒解
C.應(yīng)當(dāng)公平對待所有客戶，不因客戶的性別、年齡、民族、宗教信仰、健康或殘障及業(yè)務(wù)的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶
D.應(yīng)根據(jù)客戶的不同需求和客觀情況在合法合規(guī)的范圍內(nèi)提供差異化服務(wù)，并對殘障者等特殊客戶盡力提供便利