問答題

某網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了發(fā)現(xiàn)短款人民幣10萬元,經(jīng)查看柜員“1301--結(jié)算類當(dāng)日交易明細(xì)清單”和監(jiān)控錄像資料核對(duì)現(xiàn)金付款過程。發(fā)現(xiàn)某柜員辦理靈通卡付款業(yè)務(wù)時(shí),同時(shí)收取了三位客戶的現(xiàn)金,柜面有幾堆現(xiàn)金,營(yíng)業(yè)經(jīng)理只是刷卡授權(quán)后便離開,收回陳姓客戶簽名憑證時(shí)向客戶付款10萬,退回客戶靈通卡時(shí)又再次付款。
透過上述案件,請(qǐng)你簡(jiǎn)答該網(wǎng)點(diǎn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有哪些違規(guī)地方?


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甲支行與某大型商場(chǎng)簽訂協(xié)議,提供上門收款服務(wù),甲支行對(duì)上門收款安全比較重視,每次上門收款都按規(guī)定配備足夠數(shù)量的押運(yùn)人員和專門運(yùn)鈔車,并指定趙某作為專門上門收款人員。趙某3年來一直獨(dú)立負(fù)責(zé)該大型商場(chǎng)的上門收款工作,商場(chǎng)對(duì)其十分信任,每日商場(chǎng)將款項(xiàng)與其當(dāng)面清點(diǎn)后交給趙某,趙某回行后將款項(xiàng)交給記賬柜員,記賬柜員清點(diǎn)款項(xiàng)無誤后記賬。趙某次日將記賬后的現(xiàn)金回單交回商場(chǎng)。趙某工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé),多年來從未發(fā)生一次差錯(cuò)。甲支行上門收款工作是否正確?為什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

網(wǎng)點(diǎn)柜員權(quán)限卡管理主要存在哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?權(quán)限卡的日常管理工作有哪些主要內(nèi)容?營(yíng)業(yè)經(jīng)理應(yīng)如何加強(qiáng)對(duì)權(quán)限卡的管理?

題型:?jiǎn)柎痤}

一客戶來到某支行,聲稱自己是市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心財(cái)務(wù)人員,需辦理開立賬戶事宜??蛻籼峁╅_戶資料包括如下:該市編制委員會(huì)對(duì)市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心的成立批文、組織機(jī)構(gòu)代碼證正本、單位負(fù)責(zé)人的身份證件原件、基本戶開戶許可證、銀行預(yù)留印鑒,并且要求開立專用存款賬戶。柜員受理并審核開戶資料,要求客戶填寫開戶申請(qǐng)書和簽訂銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議。隨后營(yíng)業(yè)經(jīng)理審核柜員提交的開戶資料真實(shí)合法性并在開戶申請(qǐng)書上簽章,由柜員根據(jù)開戶資料聯(lián)機(jī)辦理客戶信息錄入和開戶,開立專用存款賬戶。請(qǐng)問該操作有哪些不當(dāng)之處。

題型:?jiǎn)柎痤}

營(yíng)業(yè)經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)會(huì)計(jì)核算管理制度,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理,負(fù)責(zé)對(duì)重要業(yè)務(wù)、重點(diǎn)人員和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行日常管理控制,簡(jiǎn)述對(duì)重點(diǎn)人員控制的主要內(nèi)容?

題型:?jiǎn)柎痤}

某日,一小學(xué)生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網(wǎng)點(diǎn)辦理活期存款。柜員當(dāng)即按小學(xué)生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù),之后,柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金過程中,發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣,并當(dāng)即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當(dāng)之處?

題型:?jiǎn)柎痤}

小陳是某支行新上崗的員工,平日工作認(rèn)真,對(duì)客戶的服務(wù)熱情周到,一天在受理客戶的咨詢時(shí)向客戶介紹協(xié)定存款:辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息,又可以靈活運(yùn)用資金的特點(diǎn),在單位需要運(yùn)用資金時(shí)可直接從A、B兩個(gè)賬戶付款,且B戶可得到的利息還與6個(gè)月定期一樣。而且手續(xù)簡(jiǎn)便,單位申請(qǐng)后即可辦理。請(qǐng)指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。

題型:?jiǎn)柎痤}

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查內(nèi)容是什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)哪一日可以向該企業(yè)出售重要空白憑證?

題型:?jiǎn)柎痤}

該客戶于2007年1月11日部分提前還款本金2萬元,提前還款的利息是多少?

題型:?jiǎn)柎痤}

第一次向該企業(yè)出售現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬支票原則上各不超過幾本?

題型:?jiǎn)柎痤}