判斷題風險和報酬率的關(guān)系是風險越大，報酬率也就一定會越高。
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7.多項選擇題旅游飯店績效分析的平衡計分卡指標體系包括的維度有（）。
A.財務維度
B.顧客維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學習與成長維度
8.多項選擇題旅游飯店非財務績效分析中，學習與創(chuàng)新維度的評價指標有（）。
A.員工培訓次數(shù)與培訓經(jīng)費
B.交叉培訓員工數(shù)指標
C.員工知識水平
D.員工流動率與建議能力
9.多項選擇題旅游飯店非財務績效分析中，內(nèi)部流程維度的評價指標有（）。
A.顧客預定保障率、缺貨率
B.設(shè)備設(shè)施完好率
C.服務補救時間
D.跨職能協(xié)調(diào)效率
10.多項選擇題旅游飯店非財務績效分析中，顧客維度的評價指標有（）。
A.顧客服務要求的反應時間與花在顧客身上的時間
B.顧客品牌認知度
C.顧客保持率、顧客回訪率
D.顧客回頭率、顧客投訴率、顧客獲利率
最新試題
企業(yè)通過各種方式籌集的權(quán)益資本均能提高企業(yè)的信譽和借款能力。
題型：判斷題
下列旅游固定資產(chǎn)屬于按實物形態(tài)劃分的是（）。
題型：多項選擇題
旅游飯店非財務績效分析中，學習與創(chuàng)新維度的評價指標有（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)與其他企業(yè)之間有時會形成短期資金融通關(guān)系。
題型：判斷題
我國股票發(fā)行可采用面值發(fā)行、溢價發(fā)行和折價發(fā)行。
題型：判斷題
如何對旅游飯店固定資產(chǎn)進行日常管理？
題型：問答題
企業(yè)財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)財務管理目標應與企業(yè)管理目標保持一致。
題型：判斷題
旅游飯店固定資產(chǎn)的特點是（）。
題型：多項選擇題
旅游飯店固定資產(chǎn)的分類標準有（）。
題型：多項選擇題
下列旅游固定資產(chǎn)屬于按所屬關(guān)系劃分的是（）。
題型：多項選擇題