同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間不得兼任。

投保人購買保險，首先要提出投保申請，即填寫投保單，交給保險人。

汽車保險合同特征有（）。

查勘處理操作申請核損的賠案如需更改，可在查勘處理操作直接撤回。

在一定授權(quán)金額內(nèi)，查勘、定損與核損崗位，理算與核賠崗位可兼任，但應(yīng)制定嚴格有效的事中、事后抽查監(jiān)督機制。

風(fēng)險因素是風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內(nèi)在的或直接的原因。

受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日。

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)建立在總公司，總公司可以授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。

核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。

上門投訴的客戶，有專人負責(zé)接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復(fù)時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在5個工作日內(nèi)答復(fù)。