電話贈險人員不屬于電話銷售人員。

保險機(jī)構(gòu)對保險投訴應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，并將處理意見及時報告保險監(jiān)管機(jī)關(guān)。

保險費(fèi)率厘定應(yīng)遵循的原則有（）。

保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)依法保存客戶身份資料和交易記錄，確保能重現(xiàn)該項(xiàng)交易，以提供監(jiān)測分析交易情況、調(diào)查可疑交易活動和查處洗錢案件所需的信息。

對于保險期間超過一年的新單，可以在成功回訪后向銷售人員或中介機(jī)構(gòu)支付該筆業(yè)務(wù)的傭金、薪酬或手續(xù)費(fèi)。

保險合同具有的特征有（）。

《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》特別強(qiáng)調(diào)以更大的決心推進(jìn)保險行業(yè)改革，提升對外開放水平，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，推進(jìn)條款通俗化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，減少同質(zhì)低效競爭。

下列關(guān)于國際上金融企業(yè)治理模式的表述正確的有（）。

進(jìn)一步發(fā)揮保險公司的機(jī)構(gòu)投資者作用，為股票市場和債券市場長期穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。

各保險公司銷售航空意外險必須實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)、電腦出單和實(shí)時管理，確?？蛻粜畔①Y料能完整及時地記錄在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。