聲譽(yù)事件是指造成銀行業(yè)重大損失、市場(chǎng)大幅波動(dòng)、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定的聲譽(yù)事件。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和內(nèi)部業(yè)務(wù)條線部門在向下分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和考評(píng)任務(wù)時(shí)，為提高員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)，可逐級(jí)加碼指標(biāo)任務(wù)。

商業(yè)銀行發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)委托具有證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行托管理財(cái)資金及其所投資的資產(chǎn)。

在大型銀行年度新增機(jī)構(gòu)計(jì)劃獲得批準(zhǔn)后，確有特殊情況的，在辦理相關(guān)行政許可事項(xiàng)時(shí)，可進(jìn)行計(jì)劃外審批。

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售人員應(yīng)請(qǐng)投保人本人填寫投保單，投保人填寫有困難，且無法書面授權(quán)的，可由銷售人員代填。

理財(cái)資金投資于未上市企業(yè)股權(quán)和上市公司非公開發(fā)行或交易的股份，應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于確實(shí)存在問題的銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，造成損失的，可根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)或合同約定向銀行業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償，對(duì)同一產(chǎn)品和服務(wù)的投訴可依據(jù)不同銀行業(yè)消費(fèi)者的不同訴求，進(jìn)行不同數(shù)額的賠償或補(bǔ)償。

辦理同業(yè)代付業(yè)務(wù)時(shí)，委托行和代付行均應(yīng)采取有效措施加強(qiáng)貿(mào)易背景真實(shí)性的審核，其中承擔(dān)主要審查責(zé)任方為代付行。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定專門部門負(fù)責(zé)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用管理，建立完善績(jī)效薪酬延期支付和扣回制度，提高績(jī)效薪酬支付與風(fēng)險(xiǎn)暴露期的匹配度，制定合理的員工薪酬制度，員工薪酬激勵(lì)應(yīng)與其崗位職責(zé)相關(guān)。