小額貸款業(yè)務(wù)流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

城市商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在章程中規(guī)定，同一股東及其關(guān)聯(lián)人不得同時(shí)提名董事和監(jiān)事人選。

高級(jí)管理人員對(duì)董事會(huì)違反規(guī)定干預(yù)經(jīng)營管理活動(dòng)的行為，有權(quán)請(qǐng)求監(jiān)事會(huì)提出異議，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。

存款人自然死亡后，存款人該項(xiàng)存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，由人民法院判處。郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。

小企業(yè)授信業(yè)務(wù)不得向關(guān)系人發(fā)放貸款。

小額貸款信貸員可以擔(dān)任對(duì)其關(guān)系人貸前調(diào)查的主調(diào)查人。

重要單證發(fā)生丟失或被盜，市行應(yīng)將基本情況和處置結(jié)果以正式文件上報(bào)省分行。

郵儲(chǔ)銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔(dān)保。

對(duì)違規(guī)人員的處理包括紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰和其他處理。

分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，可以在同層級(jí)不同分支機(jī)構(gòu)之間輪崗，也可以根據(jù)需要在上下級(jí)分支機(jī)構(gòu)之間輪崗。