郵儲銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔保。

重要單證發(fā)生丟失或被盜，市行應(yīng)將基本情況和處置結(jié)果以正式文件上報省分行。

重大事項應(yīng)當一事一報，并根據(jù)事件進展報告后續(xù)情況。

小企業(yè)固定資產(chǎn)貸款，是指郵儲銀行向小企業(yè)法人客戶發(fā)放的用于固定資產(chǎn)投資的本外幣貸款，包括技術(shù)改造貸款、廠房購置貸款及其他固定資產(chǎn)貸款。

分支機構(gòu)負責(zé)人，可以在同層級不同分支機構(gòu)之間輪崗，也可以根據(jù)需要在上下級分支機構(gòu)之間輪崗。

各級郵政儲蓄機構(gòu)可與第三方運營機構(gòu)合作，為VIP客戶提供相關(guān)增值服務(wù)。

商業(yè)銀行提高實行市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)價格，應(yīng)當至少于實行前3個月按照本辦法規(guī)定進行公示，必要時應(yīng)當采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。

小額貸款業(yè)務(wù)流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

重大事項發(fā)生后，重大事項發(fā)生部門或發(fā)現(xiàn)部門應(yīng)堅持雙線報告原則，同時報本級行辦公室和上級主管部門。

個人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。