保險(xiǎn)公司在回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)存在銷(xiāo)售誤導(dǎo)等問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之日起15個(gè)工作日內(nèi)由（）予以解決。

辦理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循守法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得損害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人合法權(quán)益。

投保提示書(shū)應(yīng)在投保人填寫(xiě)投保單（）提供給投保人，并單獨(dú)列示。

一級(jí)響應(yīng)是指因銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)（）以上投保人集體上訪(fǎng)、靜坐或其他過(guò)激行為，或者人身保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所突發(fā)出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，或非正常退保金額超過(guò)（）億元，或因集中退保金額巨大導(dǎo)致保險(xiǎn)公司出現(xiàn)支付困難，以及其他影響較為惡劣，中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。

對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人，屬于公司員工的，按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)追究其責(zé)任；屬于非員工的營(yíng)銷(xiāo)員，按照合同約定追究其責(zé)任。

二級(jí)響應(yīng)是指因銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)（）投保人集體上訪(fǎng)、靜坐或其他過(guò)激行為，或者人身保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所突發(fā)出現(xiàn)（）投保人集中退保，或非正常退保金額超過(guò)（）億元。

間接責(zé)任人，是指在職責(zé)范圍外，不履行或不正確履行職責(zé)，未能有效制約或防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的發(fā)生，對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的發(fā)生起間接作用的有關(guān)人員，包括經(jīng)營(yíng)管理人員和其他間接責(zé)任人。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（）勸說(shuō)投保人解除與其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)合同。

對(duì)于單個(gè)被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)費(fèi)金額人民幣（）元以上且以現(xiàn)金形式繳納的人身保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)公司在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好客戶(hù)身份識(shí)別工作。

保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的，還應(yīng)當(dāng)出示（）。