推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項、談判行為四個要素構(gòu)成。（）

不同的顧客有不同的需求，有的甚至千差萬別，因此推銷洽談不能“千人一面，千人一詞”。這說明推銷洽談應遵循（）

一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時可以說：“去年，高速公路上發(fā)生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的?！币赃@種令人震驚的事實，提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時應注意（）

顧客資格審核的要素，即一個合格的顧客應具備的條件，包括三個方面：購買需求、支付能力、購買決策。（）

不管顧客如何挑剔、批評，推銷員永遠不要與顧客爭辯。（）

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。（）

在拜訪一個喜歡吸煙的男性顧客時，女推銷員把一個煙盒放在他的桌子上。聊了一會兒，買主問：“盒里是什么？”推銷員把盒子遞給顧客，說：“請打開?！崩锩媸撬脘N售的產(chǎn)品。他買了以后，她把煙盒送給了他。該女推銷員接近顧客的方法屬于（）

準顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實施購買行為的顧客。（）

推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導原則和靈活機動原則。（）