患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責任體系。

簡述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。

醫(yī)院文化經(jīng)營

從醫(yī)院資本的性質(zhì)來看，智能資本是醫(yī)院服務(wù)的核心及過程。

簡述醫(yī)院戰(zhàn)略制定的步驟及各步驟的目的。

醫(yī)院資本按其性質(zhì)可以分為哪些？

“創(chuàng)新為源”理論

提高醫(yī)院設(shè)施設(shè)備經(jīng)營管理效果的有效途徑？

醫(yī)院經(jīng)營管理

醫(yī)院經(jīng)營管理目標是一切經(jīng)營管理活動的依據(jù)，它既是管理活動的出發(fā)點，又是一切管理活動所指向的終點和要求達到的結(jié)果。