判斷題人身保險管理人員要樹立社會責(zé)任感,有回報社會、造福于民的觀念,對社會和保戶高度負(fù)責(zé),珍惜服務(wù)人民的機會,提供誠信的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時自覺維護社會公共利益,投身社會公益和慈善事業(yè)。

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1.單項選擇題下面關(guān)于核保人員與保戶關(guān)系方面的職業(yè)道德要求的表述,哪一項是不正確的()。

A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時,應(yīng)盡力維護全體保戶之間的公平
B.核保人員應(yīng)對所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任,這一保密責(zé)任隨著保單業(yè)務(wù)的終止而終止
C.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時,不應(yīng)對保戶有詐欺行為,比如故意隱瞞風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的費率,使投保人處于本不應(yīng)處于的風(fēng)險集合內(nèi)
D.在決定披露客戶的有關(guān)信息時,核保人員應(yīng)當(dāng)考慮是否了解和證實了所有相關(guān)信息、信息披露的方式和對象;可能承擔(dān)的法律責(zé)任和后果

2.單項選擇題以下關(guān)于人身保險核保在人身保險公司中的作用的論述,哪一項不準(zhǔn)確()。

A.投保人具有的風(fēng)險以及損失經(jīng)驗并非一致,一個理性的保險人善于通過加強核保掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)對損失經(jīng)驗及風(fēng)險性質(zhì)的統(tǒng)計分析制訂有差別的費率制度
B.核保工作通過風(fēng)險分類,使費率與風(fēng)險大小相匹配,保證實際損失與預(yù)期損失相當(dāng),從而減少了收取的保費不足以給付保險金的情況,增強了保險公司的財務(wù)穩(wěn)定和經(jīng)營安全
C.通過核保,實行有條件的承保,防止投保人的不良動機,可以起到防止保險欺詐和業(yè)務(wù)逆選擇的積極作用
D.國外的許多保險公司有時把一些業(yè)務(wù)活動委托給公司外的個人或機構(gòu)來完成,核保工作因其對保險經(jīng)營的重要性,是最容易被委托出去

3.單項選擇題某個職工缺乏良好的職業(yè)道德,自私自利,缺少對單位和行業(yè)的責(zé)任感,與同事搞不好關(guān)系,對客戶粗暴無禮,工作馬馬虎虎,那么,民眾就很難相信他能對家庭和社會盡到應(yīng)負(fù)的責(zé)任。這主要說明()。

A.職業(yè)道德反映人的整體道德素質(zhì)
B.立業(yè)先立德
C.每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德
D.職業(yè)道德的提高有利于人的人格升華

4.單項選擇題下面關(guān)于國際保險理賠師協(xié)會對理賠人員職業(yè)道德的規(guī)定的表述,哪一項是不準(zhǔn)確的()。

A.在理賠人員職業(yè)道德方面,國際保險理賠師協(xié)會并對成員公司提出相應(yīng)要求
B.保險理賠人員應(yīng)樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度,同時也應(yīng)及時收集與保險和賠案有關(guān)的意見
C.保險理賠人員應(yīng)及時調(diào)查保險賠案,公正地處理賠案,同時當(dāng)賠案責(zé)任明確時應(yīng)客觀、公正地評估、處理賠案,不能超出保險合同規(guī)定的范圍,防止因為欺詐和無保險利益賠案給付導(dǎo)致地保險成本地上升
D.理賠人員應(yīng)致力于建立適當(dāng)程序,防止錯誤解釋與賠案相關(guān)的事實或保險條款,同時理賠人員不能因為惜賠而導(dǎo)致索賠人被迫提出不必要地案件訴訟

5.單項選擇題管理人員的職業(yè)道德與保險管理密切關(guān)聯(lián),下面關(guān)于保險管理人員職業(yè)道德的論述,哪一項不正確()。

A.承擔(dān)社會責(zé)任,不屬于保險管理人員職業(yè)道德的范疇
B.對道德風(fēng)險的約束能夠依靠法律、自身激勵機制和職業(yè)道德
C.監(jiān)管對于約束道德風(fēng)險的作用是有限的,職業(yè)道德是維護市場秩序的最后防線
D.保險管理人員職業(yè)道德是保險公司企業(yè)文化的一個組成部分

最新試題

保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。

題型:單項選擇題

誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。

題型:單項選擇題

“分散風(fēng)險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。

題型:判斷題

注意交往中的細(xì)節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。

題型:單項選擇題

保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

題型:單項選擇題

行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨;④表里如一。

題型:單項選擇題

保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。

題型:單項選擇題

一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。

題型:單項選擇題

對保險公司來說,如實告知是一種說明義務(wù),是指保險公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。

題型:單項選擇題

中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。

題型:單項選擇題