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中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。
①開誠布公,通力合作;
②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;
③忠誠服務,篤守信譽;
④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
A.③
B.②③④
C.③④
D.①②③④
當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。
①整個社會的安危;
②整個行業(yè)的興衰;
③保險從業(yè)人員的個人前途;
④廣大被保險人的利益。
A.①②
B.①②③④
C.①
D.①②④
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。
①具有無形性;
②具有復雜性;
③內在價值透明度低;
④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
保險職業(yè)道德調整的是()。
①保險從業(yè)人員與被保險人的關系;
②保險從業(yè)人員與保險公司的關系;
③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內部的關系;
④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括()。
①合同雙方當事人不存惡意;
②對于超額保險按照保險金額賠償;
③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人;
④保險公司應該對保險條款的內容據(jù)實說明。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
保險活動之所以強調最大誠信原則,是因為()。
①保險合同的射幸性;
②保險信息不對稱性;
③保險費收取的分散性;
④保險資金的負債性。
A.①②
B.①②③
C.①③
D.①②③④
最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。
①防止保險公司濫用合同解除權;
②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;
③維護被保險人的權益;
④會在短期內加大保險公司的經(jīng)營風險。
A.①②
B.①②③
C.①③
D.①②③④
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務,是指保險公司應該向投保人說明()。
①不保標的;
②除外責任;
③免賠額;
④從業(yè)人員的學歷。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。
①誠信是保險業(yè)的生命線;
②誠信是保險機構的核心競爭力;
③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內在要求;
④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
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保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權代理;②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;③不得利用行政權力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認清和解決客戶的疑難。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎薄弱;②保險信用法規(guī)建設滯后;③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。
最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權;②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;③維護被保險人的權益;④會在短期內加大保險公司的經(jīng)營風險。
以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。