A.人身保險的索賠理賠,是指合同雙方的當(dāng)事人,投保方提出申請,保險人根據(jù)條款的約定.按照保險事故的性質(zhì)、程度,核定和給付保險金的過程,是處理與保險事故相關(guān)的給付作業(yè)
B.從法律意義上說,理賠是根據(jù)壽險合同有關(guān)條款的規(guī)定,投保方要求保險人履行給付保險金義務(wù)的行為
C.理賠一般是指保險人的行為,是保險人根據(jù)投保方的申請進行核定給付的過程,是保險經(jīng)濟補償功能的體現(xiàn)
D.保險核賠是指保險公司理賠專業(yè)人員對于保險賠案的審核,確認賠案是否應(yīng)該賠、應(yīng)該怎樣賠和應(yīng)該怎樣拒賠的業(yè)務(wù)行為
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A.保險管理人員需要能夠與周圍人員建立和諧的關(guān)系,從而建立一種和諧的企業(yè)氛圍
B.保險管理人員必須遵守國家法律、法規(guī),遵守與保險行業(yè)相關(guān)的職業(yè)規(guī)范
C.除非經(jīng)公司同意,或在法律和法規(guī)要求的情況下,保險管理人員不得將相關(guān)沒有被公開的資料和信息提供或泄露給第三方
D.誠實守信,是真、是善、是美,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地進行自我修養(yǎng),才能達到這美好境界
A.核保人員只服從于國家司法機關(guān)的調(diào)查,而無須接受和配合所屬公司對其是否違反職業(yè)道德規(guī)范的調(diào)查,可以拒絕提供相關(guān)資料
B.核保人員應(yīng)避免本位主義,樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
C.核保人員應(yīng)該支持并熱心參與有關(guān)提升人身保險核保專業(yè)水準(zhǔn)的訓(xùn)練或活動
D.核保人員發(fā)現(xiàn)有冒用人身保險核保人員名義的違法情況,應(yīng)該予以檢舉揭發(fā)
A.保險是一門技術(shù)性很強的綜合學(xué)科,涉及知識面廣,隨著保險品種日益繁多,對核保人員所需具備的知識要求越來越高
B.核保過程隨時都需要核保人員做出各種判斷和決策。這些決策過程不僅需要核保人員的專業(yè)素養(yǎng),更多的是依靠判斷力和直覺
C.核保人員應(yīng)當(dāng)向營銷人員和投保人得體而令人信服地解釋其決策的理由,以使?fàn)I銷人員和投保人滿意并相信核保決策的科學(xué)和公平,避免日后在理賠時發(fā)生糾紛
D.國外許多核保師協(xié)會組織的核保師資格考試制度都已經(jīng)比較完善,這些考試主要是對專業(yè)技能進行明確的考察,基本上不涉及對職業(yè)道德素質(zhì)的要求
A.精算師的行為應(yīng)該誠實,并且應(yīng)有助于提高精算師的職業(yè)聲譽,履行對公眾的職業(yè)責(zé)任
B.當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時,精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)
C.盡管委托人有自由選擇專業(yè)精算咨詢?nèi)藛T的無可爭辯的權(quán)利,但是,若已有其他精算師就同一事務(wù)向該委托人提供了服務(wù),精算師則不能向任何提出要求的委托人提供服務(wù)
D.承認有罪、在涉及金融事務(wù)中有不當(dāng)行為而被認為有罪、或者是犯有任何重罪的精算師均被視為違反職業(yè)道德準(zhǔn)則
A.核保是指保險人對潛在的業(yè)務(wù)依據(jù)保險條款和經(jīng)營原則進行風(fēng)險評估和業(yè)務(wù)選擇,從而確定是否承保、承保份額、承保條件和保險費率的全過程
B.客觀存在的各種風(fēng)險都可以承保
C.在保險活動中存在著逆選擇的消極作用。保險人如果對這種逆選擇不加注意,對自己的經(jīng)營可能帶來致命的沖擊
D.為了保持保險經(jīng)營的效益和穩(wěn)定性,當(dāng)投保人提出要保時,保險人應(yīng)審慎核保,注重業(yè)務(wù)質(zhì)量
最新試題
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
“分散風(fēng)險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務(wù),是指保險公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。