單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)管理人員職業(yè)道德繼承了中國傳統(tǒng)儒家思想,下面的說法,哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確()。

A.在管理人員職業(yè)道德中,相互尊重的態(tài)度、謙遜的品格、耐心的作風(fēng)都體現(xiàn)儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合,有利于在企業(yè)中形成良好人際關(guān)系環(huán)境
B.重約守信、言而有信,誠信為本,是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,也是市場公平有序競爭的基本條件
C.傳統(tǒng)儒家思想是通過分析管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn),通過比較管理人員的機(jī)會成本和收益來說明道德風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,強(qiáng)調(diào)的是以法規(guī)為核心的管理模型,通過可以操作的工作守則來規(guī)范人員的行為
D.保險(xiǎn)管理人員要樹立社會責(zé)任感,有回報(bào)社會、造福于民的觀念,對社會和保戶高度負(fù)責(zé),珍惜服務(wù)人民的機(jī)會,提供誠信的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題2003年3月,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會精算工作委員會制定并向會員和準(zhǔn)會員發(fā)出了《中國保險(xiǎn)精算職業(yè)道德規(guī)范守則》(征求意見稿),以下關(guān)于這一守則的說法,哪一項(xiàng)是不正確的()。

A.守則中所指的精算師是通過中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會認(rèn)可的中國精算師、中國準(zhǔn)精算師資格考試,對在中國保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)或?qū)ζ浞?wù)對象提供保險(xiǎn)精算服務(wù)的精算專業(yè)人員不具有同等約束力
B.精算人員在工作中應(yīng)本著客觀和相互尊重的態(tài)度與其他人合作,共同維護(hù)和增進(jìn)本*行業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)信譽(yù)
C.如果精算人員在執(zhí)業(yè)過程中存在違反守則的行為,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會精算工作委員會將視事件的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰
D.如果精算人員意識到其服務(wù)對象的利益和與精算人員工作有關(guān)的其他團(tuán)體的利益有事實(shí)上的關(guān)聯(lián)和沖突時(shí),應(yīng)向其服務(wù)對象說明真實(shí)情況

2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于我國人身保險(xiǎn)理賠人員在職業(yè)道德的“快速準(zhǔn)確、立場超然”方面要求的表述,哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確()。

A.理賠人員應(yīng)當(dāng)快速準(zhǔn)確地查證有關(guān)理賠的各項(xiàng)實(shí)情,對理賠做判斷應(yīng)當(dāng)持超然的立場,當(dāng)給付責(zé)任已相當(dāng)明確時(shí),應(yīng)立即對保戶的理賠做公平與公正的給付
B.對于界限模糊、責(zé)任難辨的情況,可聘請有關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行界定,并按照有利于公司的原則進(jìn)行處理
C.理賠人員還應(yīng)平等對待每一保戶,將個(gè)人的感受、偏見、愿望放到次要位置
D.理賠人員對某一保險(xiǎn)合同或某一保險(xiǎn)合同的其它部份做理賠決策時(shí),不應(yīng)受到保戶其他不被給付的保險(xiǎn)合同或某一保險(xiǎn)合同的其它部份的影響

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于理賠的論述,哪一項(xiàng)是不正確的()。

A.人身保險(xiǎn)的索賠理賠,是指合同雙方的當(dāng)事人,投保方提出申請,保險(xiǎn)人根據(jù)條款的約定.按照保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、程度,核定和給付保險(xiǎn)金的過程,是處理與保險(xiǎn)事故相關(guān)的給付作業(yè)
B.從法律意義上說,理賠是根據(jù)壽險(xiǎn)合同有關(guān)條款的規(guī)定,投保方要求保險(xiǎn)人履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)的行為
C.理賠一般是指保險(xiǎn)人的行為,是保險(xiǎn)人根據(jù)投保方的申請進(jìn)行核定給付的過程,是保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能的體現(xiàn)
D.保險(xiǎn)核賠是指保險(xiǎn)公司理賠專業(yè)人員對于保險(xiǎn)賠案的審核,確認(rèn)賠案是否應(yīng)該賠、應(yīng)該怎樣賠和應(yīng)該怎樣拒賠的業(yè)務(wù)行為

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)管理人員的職業(yè)誠信尤為重要,它不包括下面哪一項(xiàng)()。

A.保險(xiǎn)管理人員需要能夠與周圍人員建立和諧的關(guān)系,從而建立一種和諧的企業(yè)氛圍
B.保險(xiǎn)管理人員必須遵守國家法律、法規(guī),遵守與保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的職業(yè)規(guī)范
C.除非經(jīng)公司同意,或在法律和法規(guī)要求的情況下,保險(xiǎn)管理人員不得將相關(guān)沒有被公開的資料和信息提供或泄露給第三方
D.誠實(shí)守信,是真、是善、是美,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地進(jìn)行自我修養(yǎng),才能達(dá)到這美好境界

5.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于核保人員與人身保險(xiǎn)業(yè)關(guān)系方面的職業(yè)道德要求的表述,哪一項(xiàng)是不正確的()。

A.核保人員只服從于國家司法機(jī)關(guān)的調(diào)查,而無須接受和配合所屬公司對其是否違反職業(yè)道德規(guī)范的調(diào)查,可以拒絕提供相關(guān)資料
B.核保人員應(yīng)避免本位主義,樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
C.核保人員應(yīng)該支持并熱心參與有關(guān)提升人身保險(xiǎn)核保專業(yè)水準(zhǔn)的訓(xùn)練或活動
D.核保人員發(fā)現(xiàn)有冒用人身保險(xiǎn)核保人員名義的違法情況,應(yīng)該予以檢舉揭發(fā)

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保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價(jià)。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。

題型:判斷題

相比其他從業(yè)人員,保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn),這是因?yàn)椋ǎ?。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。

題型:單項(xiàng)選擇題

衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。

題型:單項(xiàng)選擇題

最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán);②要求保險(xiǎn)公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

職業(yè)誠信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。

題型:單項(xiàng)選擇題