裝維人員需具備良好的（），說(shuō)話條理清晰、主體明確、不搶話題，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題，用客戶(hù)容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

在我的電腦和資源管理器中，用戶(hù)可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來(lái)定位文件和文件夾

由于用戶(hù)電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）

裝維員應(yīng)保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

在外界施工準(zhǔn)備階段，隨工配合人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的“四不準(zhǔn)制度”包括：未簽訂“保護(hù)通信線路安全協(xié)議”的不準(zhǔn)施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時(shí)不準(zhǔn)開(kāi)工和隨工配合人員不在現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)開(kāi)工。

中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制叫（）。

在windows中，打開(kāi)顯示屬性的對(duì)話框的方法有多種，除了可以在控制面板中打開(kāi)外，還可以用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的空白部分，在彈出的菜單中選擇（）命令。

在巡檢中核對(duì)寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門(mén)確認(rèn)及核對(duì)資料

中國(guó)移動(dòng)無(wú)線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共（）類(lèi)18項(xiàng)規(guī)范。

裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶(hù)的家庭有線寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊(cè)，并根據(jù)用戶(hù)對(duì)的（）了解程度對(duì)用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和指導(dǎo)