單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不符合服務(wù)語言要求

A、與服務(wù)對(duì)象對(duì)話時(shí)盡量使用普通話
B、與服務(wù)對(duì)象閑聊
C、言之有禮,談吐文雅
D、不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不符合代維服務(wù)規(guī)范中的服務(wù)道德要求

A、在服務(wù)過程中,不向服務(wù)對(duì)象泄露移動(dòng)公司機(jī)密或者敏感信息
B、代維人員從事其他單位兼職工作
C、代維人員離職時(shí),向移動(dòng)公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的紙質(zhì)或電子文件
D、自覺保守國家秘密、通信行業(yè)秘密和商業(yè)秘密

2.單項(xiàng)選擇題以下哪條命令必須在全局配置以使思科路由器支持IPv6

A、iproutingipv6
B、ipv6unicAst-routing
C、ipv6routing
D、ipv6cef

3.單項(xiàng)選擇題以下哪類單板屬于LTE基帶板

A、BPL1
B、CC16
C、PM
D、UBPM

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)關(guān)于CSFB的說法是錯(cuò)誤的()

A、CSFB架構(gòu)中語音業(yè)務(wù)承載在CS域。
B、CSFB要求LTE與2G/3GCS重疊覆蓋。
C、CSFB要求無線部署中一個(gè)LAI盡可能對(duì)應(yīng)到一個(gè)TAI中。
D、CSFB要求LTEUE支持TA/LA聯(lián)合更新。

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)程序使用ICMP協(xié)議()

A、telnet
B、DNS
C、trAcert
D、snmp

最新試題

裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的()技能,能獨(dú)立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù),并能夠通過移動(dòng)公司組織的上崗認(rèn)證工作

題型:填空題

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念,將()作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

題型:填空題

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德,誠實(shí)守信,全力落實(shí)對(duì)(),不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹,自覺維護(hù)客戶的權(quán)益。

題型:填空題

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞,寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼()

題型:填空題

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時(shí),可采用()方式。

題型:填空題

裝維員應(yīng)保持良好的(),指甲注意清理,保持口氣清潔

題型:填空題

在進(jìn)行WLAN壁掛式機(jī)柜安裝時(shí),機(jī)柜底座距離地面的垂直距離為()。

題型:填空題

在通信線路阻斷障礙修復(fù)中,應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。

題型:填空題

裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對(duì)于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

題型:填空題

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障,寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼()

題型:填空題