在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進(jìn)行簡單介紹和指導(dǎo)

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）

中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制叫（）。

裝維員應(yīng)保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共（）類18項(xiàng)規(guī)范。

裝機(jī)過程中，如果其他通信運(yùn)營商的線纜已經(jīng)布放，我方無法在此基礎(chǔ)上進(jìn)行布線，應(yīng)（）入戶方式，不得直接使用或破壞其他通信運(yùn)營商的線纜

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務(wù)

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時，可采用()方式。