裝維人員應掌握客戶端裝維涉及的接入側/客戶側設備、線路等（）技能

在FTTH建設和運營場景中，進入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結構類型中，屬于緊套結構。

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務

在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認及核對資料

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設時，可采用()方式。

裝維員應保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

在windows中，文件夾可以設置為（），這樣可以讓網絡上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數據

裝機人員安裝完畢后應提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導手冊，并根據用戶對的（）了解程度對用戶進行簡單介紹和指導

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答