多項(xiàng)選擇題集團(tuán)定義的集客業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)等級(jí)分為()

A、金牌級(jí)
B、銀牌級(jí)
C、銅牌級(jí)
D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
E、普通級(jí)


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1.多項(xiàng)選擇題集客現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐人員應(yīng)具備的素質(zhì)()

A、“客戶為根,服務(wù)為本”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐理念
B、具備良好的職業(yè)道德,誠實(shí)守信
C、具備高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)精神
D、具備相關(guān)的服務(wù)禮儀知識(shí)及服務(wù)技能

2.多項(xiàng)選擇題基站與室分設(shè)備維護(hù)界面的劃分,分為()和()兩類。

A、獨(dú)立信源設(shè)備
B、傳輸設(shè)備
C、非獨(dú)立信源設(shè)備
D、主設(shè)備

3.多項(xiàng)選擇題基站設(shè)備及配套的維護(hù)界面劃分包括以下哪幾類?

A、傳輸維護(hù)界面
B、交流引入線纜維護(hù)界面
C、室內(nèi)、外設(shè)備維護(hù)界面
D、基站設(shè)備與室分設(shè)備維護(hù)界面

4.多項(xiàng)選擇題基站設(shè)備及配套的日常巡檢維護(hù)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合()、()、()等工作開展

A、故障處理
B、基站驗(yàn)收
C、基站發(fā)電
D、隨工

5.多項(xiàng)選擇題基站環(huán)境告警箱能提供以下哪些告警功能

A、火警
B、煙霧
C、風(fēng)扇告警
D、浸水

最新試題

在外界施工準(zhǔn)備階段,隨工配合人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的“四不準(zhǔn)制度”包括:未簽訂“保護(hù)通信線路安全協(xié)議”的不準(zhǔn)施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時(shí)不準(zhǔn)開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)開工。

題型:填空題

字節(jié)與位的換算,1Byte/s=()bit/s

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在windows中,文件夾可以設(shè)置為(),這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

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中國擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制叫()。

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在windows資源管理器中,若希望顯示文件的名稱、類型、大小等信息,則應(yīng)該選擇查看菜單中的()。

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裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊(cè),并根據(jù)用戶對(duì)的()了解程度對(duì)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和指導(dǎo)

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中國移動(dòng)無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共()類18項(xiàng)規(guī)范。

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自2007年起,國內(nèi)各大固網(wǎng)運(yùn)營商均宣布開始實(shí)施()發(fā)展策略,即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長度,將光纖進(jìn)一步向用戶延伸,把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進(jìn)為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng),最終實(shí)現(xiàn)光纖到戶(FTTH)。

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在DOS中,目錄是用來存放文件的區(qū)域,在windows中稱為()。

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綜合信息箱內(nèi)五類線在與8位模塊式通用插座相連時(shí),必須按()進(jìn)行卡接。

題型:填空題