多項選擇題在客戶室內(nèi)機機房應(yīng)注意上門服務(wù)行為規(guī)范?

A、不吸煙
B、不吃東西
C、不接受客戶的饋贈物品
D、隨意挪到他處桌椅


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在開關(guān)電源中,所需的整流二極管必須具有()等特點。

A、足夠的耐壓
B、正向壓降低
C、快速恢復(fù)
D、足夠的輸出功率

2.多項選擇題在接維時必須核對的竣工文件包括()

A、建筑安裝工程量總表
B、已安裝設(shè)備明細表
C、已安裝的器材清單
D、竣工測試記錄

3.多項選擇題在接地保護原則中,以下哪些是正確的()

A、條件較好的樓宇,可自大樓內(nèi)垂直接地扁鋼引接地氣
B、若設(shè)備采用交流電供電,在確認交流電源的地線在配電室或交流供電變壓器側(cè)接地良好,也可以通過交流電源的地線進行接地
C、為了保護設(shè)備避免雷擊,需將保護地線接至避雷系統(tǒng)。
D、對于沒有保護地網(wǎng)的建筑物,可以自建地網(wǎng)保證ONU設(shè)備工作,接地電阻值應(yīng)小于10歐姆。

4.多項選擇題在家庭寬帶用戶投訴處理中,屬于網(wǎng)絡(luò)側(cè)的故障有哪些?()

A、ONU設(shè)備故障
B、接入光纜尾纖故障
C、BAN箱電源故障
D、無線路由器故障

5.多項選擇題在基站拔斷2M電路,而中心機房儀表測試(或OSS測試)看到的還是通的狀態(tài),可能有哪些情況()

A、機房(或OSS)測試的端口錯誤了
B、中間有跳接DDF中有被環(huán)路
C、設(shè)備端口被軟件環(huán)回或數(shù)據(jù)配置錯誤
D、基站側(cè)端口接觸不良

最新試題

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為()

題型:填空題

裝機過程中,如果其他通信運營商的線纜已經(jīng)布放,我方無法在此基礎(chǔ)上進行布線,應(yīng)()入戶方式,不得直接使用或破壞其他通信運營商的線纜

題型:填空題

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞,寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼()

題型:填空題

自2007年起,國內(nèi)各大固網(wǎng)運營商均宣布開始實施()發(fā)展策略,即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長度,將光纖進一步向用戶延伸,把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng),最終實現(xiàn)光纖到戶(FTTH)。

題型:填空題

在進行WLAN壁掛式機柜安裝時,機柜底座距離地面的垂直距離為()。

題型:填空題

在外界施工準備階段,隨工配合人員應(yīng)嚴格執(zhí)行的“四不準制度”包括:未簽訂“保護通信線路安全協(xié)議”的不準施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時不準開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場不準開工。

題型:填空題

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德,誠實守信,全力落實對(),不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹,自覺維護客戶的權(quán)益。

題型:填空題

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念,將()作為檢驗工作成功與否的第一標(biāo)準。

題型:填空題

裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進行耐心解答

題型:填空題

在DOS中,目錄是用來存放文件的區(qū)域,在windows中稱為()。

題型:填空題