在理賠人員處理理賠案時，下述做法符合保險理賠人員基本的行為規(guī)范的有（）。
①及時將核定結果通知被保險人或者受益人；
②對界限模糊、責任難辨的情況，可聘請有關中介機構進行界定，并依照有利于保險人的原則進行處理；
③對責任范圍以內的項目，要不惜代價，堅決賠付；
④對免除責任，要做好解釋工作，取得客戶的理解。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
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A.最大利潤價值觀
B.經(jīng)營管理價值觀
C.功利主義價值觀
D.企業(yè)社會互利價值觀
以下敘述中，符合保險代理人誠信行為的是（）。
①保險代理人不能越權代理；
②保險代理人不能串通被保險人欺騙保險公司；
③保險代理人應將了解到的有關投保人的情況通報保險公司；
④保險代理人不得利用行政權力、職務或職業(yè)便利引誘或限制投保人轉換保險公司。
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
從倫理學的角度看，社會主義和諧社會的含義包括（）。
①公平正義是社會主義和諧社會的首要價值標準；
②寬容友愛是社會主義和諧社會的人際關系要求；
③共建共享是社會主義和諧社會的最高倫理準則，體現(xiàn)了建設社會主義和諧社會的實踐過程和最終結果的統(tǒng)一；
④明禮誠信是社會主義和諧社會的利益關系要求。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
現(xiàn)場查勘是理賠工作的重要環(huán)節(jié)之一，以下做法中，正確的是（）。
①應盡可能做到兩個或兩個以上人員共同查勘；
②遇有自己親友的索賠時，理賠人員應主動回避；
③如不能及時檢查，應會同保險人暫時封存，以防被惡意更改、弄虛作假；
④查勘開始后，要盡快查看被保險人的會計帳冊和有關單證。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
導致保險誠信缺失的主要原因有（）。
①社會信用基礎薄弱；
②保險信用法規(guī)建設滯后；
③保險公司經(jīng)營管理體制落后；
④保險營銷機制不完善。
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
關于道德的階級性，以下說法正確的是（）。
①不同的階級具有不同的道德觀念；
②不同階級的道德反映共同的階級利益；
③在階級社會中，占支配地位的道德是統(tǒng)治階級的道德；
④階級社會的道德往往是雙重標準，對不同的階級有不同的行為規(guī)范要求。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①②④
最新試題
當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個社會的安危；②整個行業(yè)的興衰；③保險從業(yè)人員的個人前途；④廣大被保險人的利益。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權代理；②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司；③不得利用行政權力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
保守秘密是保險核保人員應該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責任；②嚴格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務，并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標；②銷售網(wǎng)絡布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對自己的抱怨。
“分散風險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
誠信作為公民的基本道德要求，在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔社會角色；③對公民后代的影響較大；④對公民后代的影響不大。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的，對行業(yè)發(fā)展至關重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有（）。①保險核保人員；②保險理賠人員；③保險公估人員；④保險精算人員。