關(guān)于人身保險監(jiān)管人員職業(yè)道德建設(shè)的有效載體和途徑,正確的是()。
①組織形象塑造
②個人利益激勵
③企業(yè)文化建設(shè)
④思想政治工作
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①②④
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現(xiàn)代西方各國保險職業(yè)道德雖不完全相同,但基本內(nèi)容是一致的,主要包括()。
①忠誠守信
②服務(wù)至上
③公平競
④社會福利
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點表現(xiàn)在()。
①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一
③法律權(quán)利與道德義務(wù)的統(tǒng)一
④嚴(yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保險業(yè)所要遵循的道德規(guī)范蘊涵于商業(yè)保險的特征之中。在市場經(jīng)濟中,商業(yè)保險具有()的特征。
①保障性
②商品性
③互助性
④契約性
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.②③④
保險職業(yè)道德對保險業(yè)的發(fā)展具有非常重要的影響,下列說法中正確的是()。
①保險職業(yè)道德有助于維護和提高保險業(yè)的信譽
②保險職業(yè)道德促進保險業(yè)的發(fā)展
③保險職業(yè)道德有助于提高全社會的道德水平
④保險職業(yè)道德調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
保險職業(yè)活動是保險職業(yè)道德的前提,也是保險職業(yè)道德產(chǎn)生的源泉。這是因為()。
①保險職業(yè)道德制約著參加保險職業(yè)活動的每一個人
②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程
③保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終
④保險職業(yè)道德存在于保險職業(yè)活動之中
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
以下有關(guān)保險職業(yè)道德規(guī)范的敘述中,正確的是()。
①保險職業(yè)道德規(guī)范是保險職業(yè)道德原則在保險具體業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)
②保險職業(yè)道德規(guī)范是貫穿于保險經(jīng)營和管理全過程的道德要求
③保險職業(yè)道德規(guī)范是保險公司約束其從業(yè)人員行為的唯一措施
④保險職業(yè)道德規(guī)范是保險職業(yè)道德體系的重要組成部分
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
在從事展業(yè)承保職業(yè)行為時,應(yīng)堅持()的原則。
①主動
②高效
③嚴(yán)謹(jǐn)
④準(zhǔn)確
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
下列關(guān)于職業(yè)道德的功效的說法中,正確的是()。
①職業(yè)道德使一定社會或階級的道德原則和規(guī)范“職業(yè)化”
②職業(yè)道德使個人道德品質(zhì)“成熟化”
③職業(yè)道德能夠提高從業(yè)人員堅守本職的事業(yè)心和責(zé)任感
④職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)公共生活領(lǐng)域中的個人行為
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
作為職業(yè)道德的基本規(guī)范,服務(wù)群眾是()。
①職業(yè)道德的宗旨
②一種謀生的手段
③對所有從業(yè)人員的要求
④為人民服務(wù)精神在職業(yè)生活中最直接的體現(xiàn)
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了()之間的關(guān)系。
①夫妻
②長幼
③鄰里
④親戚
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
最新試題
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負(fù)債性。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。