A.保證保險監(jiān)督管理機(jī)關(guān)正確行使其行政權(quán)力
B.促使監(jiān)管機(jī)構(gòu)提高監(jiān)管效率
C.提升監(jiān)管人員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德
D.維護(hù)保險行業(yè)的聲譽(yù)和保險公司的利益
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保險監(jiān)管人員的工作職責(zé)是由監(jiān)管部門的職責(zé)決定的,主要包括()。
①對保險業(yè)組織的監(jiān)管;
②對保險企業(yè)償付能力的監(jiān)管;
③對保險企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)管;
④對保險從業(yè)人員的監(jiān)管。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下符合保險管理人員基本的行為規(guī)范的是()。
①某保險公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認(rèn)證考試,取得相應(yīng)的資格證書;
②某保險公司要求管理人員遵守誠實(shí)守信原則,保證對外披露信息的真實(shí)性、全面性、及時性和穩(wěn)定性;
③某保險公司個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理在保證公司經(jīng)營合法性的前提下,努力提高公司的運(yùn)營效果和效率;
④某保險公司教育培訓(xùn)部管理人員張某工作勤勉盡責(zé),但是上下級關(guān)系不太融洽。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
保險管理人員道德風(fēng)險的特點(diǎn)包括()。
①風(fēng)險危害性大,具有復(fù)雜性和隱秘性;
②不同級別、不同類型管理人員面臨的道德風(fēng)險是相同的;
③可以通過法律、內(nèi)部激勵機(jī)制和職業(yè)道德等來規(guī)范和減少保險管理人員的道德風(fēng)險;
④管理人員道德風(fēng)險的產(chǎn)生從機(jī)制上看是一種代理人問題。
A.①②③
B.①③④
C.①④
D.①②③④
A.管理與倫理之所以能夠結(jié)合,在于管理本身具有道德性
B.成功有效的管理是體現(xiàn)人性的倫理管理
C.管理倫理突顯管理首先是對物的管理,其次是對人的管理
D.管理倫理要求企業(yè)管理者在追求企業(yè)自身利益的同時必須考慮社會效益
管理倫理在保險公司經(jīng)營管理中的作用主要包括()。
①提高保險管理的效率;
②增強(qiáng)保險產(chǎn)品的競爭力;
③提高保險公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
④良好的管理倫理是促成個人、企業(yè)、社會相互促進(jìn)、共同發(fā)展的強(qiáng)有力的紐帶和橋梁。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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保險產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
當(dāng)保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨(dú);④表里如一。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險增加應(yīng)及時通知保險人;④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說明。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。