A.市場占有率
B.首年度傭金率
C.退保率
D.品牌認(rèn)知率
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A.凈利潤增長率
B.保險資金投資回報率
C.公司的償付能力
D.保單13個月繼續(xù)率
A.罰款、降級、處分、解約
B.公司章程約束、法律約束
C.公司章程約束、法律約束、道德約束
D.罰款、仲裁、訴訟、解約
壽險公司中常見的激勵手段除了薪酬激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵,還有運用非常多的人性化激勵,以下屬于人性化激勵手段的是()
①發(fā)展激勵
②培訓(xùn)激勵
③榮譽(yù)激勵
④危機(jī)激勵
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①②③④
A.戰(zhàn)略風(fēng)險
B.信用風(fēng)險
C.保險風(fēng)險
D.操作風(fēng)險
A.市場風(fēng)險
B.信用風(fēng)險
C.流動性風(fēng)險
D.聲譽(yù)風(fēng)險
A.公司董事會、監(jiān)事會及管理層
B.公司管理層、風(fēng)險管理部門
C.公司董事會、管理層、全體員工
D.公司總經(jīng)理、合規(guī)負(fù)責(zé)人、總部部門負(fù)責(zé)人及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
若某保險公司分公司對個險業(yè)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行頻繁調(diào)整,使公司政策不能連貫執(zhí)行,對代理人的利益產(chǎn)生了重大影響,形成了群體信訪事件。針對以上情況,監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以采取的措施有()
①要求其上級機(jī)構(gòu)撤換分公司總經(jīng)理
②要求其上級機(jī)構(gòu)作出書面說明
③出示重大風(fēng)險提示函
④對有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)管談話
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.中心支公司
B.分公司
C.營銷服務(wù)部
D.營業(yè)部
最新試題
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國管理學(xué)家邁克爾波特提出來的五力模型,對企業(yè)面臨的五種競爭力進(jìn)行具體分析,這五種競爭力包括()。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價能力③替代品的威脅④供貨商的議價能力⑤既有競爭者⑥潛在進(jìn)入者的威脅
壽險公司設(shè)立流程是:向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請,保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在()內(nèi)批準(zhǔn)籌建,若沒有批準(zhǔn),則需書面說明情況。壽險公司應(yīng)在()內(nèi)完成籌建工作,向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請。
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用測評指標(biāo)包含:處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標(biāo)包含:處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高
下列不屬于獨立董事特別職權(quán)的是()。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。①市場競爭戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營銷渠道戰(zhàn)略
關(guān)于壽險公司經(jīng)營與管理的關(guān)系,下列說法中正確的是()。①管理是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;經(jīng)營是對內(nèi)的,強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;管理是對內(nèi)的,強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴(kuò)張性的,追求效益,主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題;管理是收斂性的,追求效率,要評估和控制風(fēng)險,主要涉及制度、人才、激勵的問題④管理是擴(kuò)張性的,追求效益,主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題;經(jīng)營是收斂性的,追求效率,要評估和控制風(fēng)險,主要涉及制度、人才、激勵的問題
SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,如果某家壽險公司在長期護(hù)理保險產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢,而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢能夠提供有利機(jī)會時,應(yīng)當(dāng)采用()戰(zhàn)略。
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時,A壽險公司著重使用了波特五力模型,該模型主要應(yīng)用于()。
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇來看,A壽險公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于()。
某壽險公司剛剛成立,網(wǎng)點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場存在比較大的機(jī)會,根據(jù)SWOT分析方法,這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。