電話(huà)保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷(xiāo)售渠道之一。即人身保險(xiǎn)公司通過(guò)自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話(huà)呼叫中心，經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意后，通過(guò)電話(huà)方式介紹和銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話(huà)中完成整個(gè)銷(xiāo)售流程和在電話(huà)中確認(rèn)客戶(hù)投保意向等。
目前人身保險(xiǎn)市場(chǎng)電話(huà)銷(xiāo)售模式主要有三種：（1）直接電話(huà)銷(xiāo)售模式；（2）保險(xiǎn)公司電話(huà)推銷(xiāo)+跟蹤服務(wù)；（3）外包給合作公司約訪模式。以下的分別屬于哪種模式的電話(huà)銷(xiāo)售（）。
①以電話(huà)錄音為投保確認(rèn)依據(jù)。這種模式方便快捷，成交周期短，資金到賬快，適應(yīng)北京、上海、深圳等一線(xiàn)城市的快節(jié)奏生活方式，得到消費(fèi)觀念超前的年輕客戶(hù)和有海外生活經(jīng)歷的客戶(hù)所青睞
②產(chǎn)品的介紹和銷(xiāo)售在電話(huà)中完成，并在線(xiàn)上確認(rèn)投保意向，事后簽收投保單只是履行法定程序
③銷(xiāo)售流程冗長(zhǎng)，銷(xiāo)售成本相對(duì)較高，客戶(hù)簽收投保單前可能改變投保意愿
④致電客戶(hù)僅為了約訪，并不介紹或推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，或是只做簡(jiǎn)短的描述，約訪成功后由保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員上門(mén)解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品，完成投保手續(xù)
A.（1，2，3，3）
B.（1，2，2，3）
C.（1，1，2，3）
D.（3，1，2，3）
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A.要求保險(xiǎn)公司全面披露其經(jīng)營(yíng)管理信息
B.設(shè)置合理機(jī)制妥善處理保險(xiǎn)公司合同雙方的糾紛
C.進(jìn)行保險(xiǎn)消費(fèi)者教育
D.監(jiān)管保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)
最新試題
在壽險(xiǎn)準(zhǔn)備金評(píng)估中，一般而言（）對(duì)準(zhǔn)備金的影響相對(duì)最大，不確定性相對(duì)較高。
保險(xiǎn)公司披露的信息除了保險(xiǎn)公司的基本信息外，還應(yīng)包括（）。①財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息②所有關(guān)聯(lián)交易信息③償付能力信息④風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息
以下關(guān)于調(diào)解處理機(jī)制的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)初步建立了以（）為主要內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)防范“五道防線(xiàn)”。
保險(xiǎn)公司對(duì)一年期以?xún)?nèi)（含一年）的意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)期末，按規(guī)定從本期保費(fèi)收入中未到期責(zé)任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準(zhǔn)備金是（）。
為防范集中度風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)針對(duì)保險(xiǎn)公司投資單一資產(chǎn)和單一交易對(duì)手制定了保險(xiǎn)資金運(yùn)用集中度上限比例。其中，投資單一固定收益類(lèi)資產(chǎn)、權(quán)益類(lèi)資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)類(lèi)資產(chǎn)、其他金融資產(chǎn)的賬面余額，均不高于公司上季末總資產(chǎn)的5%。
銷(xiāo)售回訪是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷(xiāo)售回訪的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制和公司治理關(guān)系的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于自有資本的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
現(xiàn)場(chǎng)檢查可以分為綜合性檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、案件調(diào)查和其他檢查四大類(lèi)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對(duì)意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)等部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)壽險(xiǎn)公司開(kāi)展的檢查屬于（）。