單項選擇題

銷售回訪的目的是保護消費者利益,通過在猶豫期內(nèi)對投保人進行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險消費者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。

2009年中國保監(jiān)會出臺《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》中對新型壽險產(chǎn)品的回訪內(nèi)容作出更高和更具體的要求。分紅保險必須回訪的內(nèi)容包括():①確認投保人知悉保單紅利分配是不確定的;②確認投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司的精算假設(shè);③投保人是否知悉費用扣除項目和扣除比例或金額;④提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的,取決于公司實際經(jīng)營狀況。 

A.②③④
B.①②
C.①②③④
D.①②④


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2.單項選擇題

銷售回訪的目的是保護消費者利益,通過在猶豫期內(nèi)對投保人進行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險消費者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。

以下有關(guān)《服務(wù)規(guī)定》的敘述中,正確的是()。

A.要求保險公司建立回訪制度,指定專門部門負責(zé)回訪工作,并配備必要人員與設(shè)施
B.要求保險公司在猶豫期內(nèi)對所有的人身保險合同的投保人進行回訪,并規(guī)定回訪形式
C.規(guī)定保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問題的,應(yīng)該在15個工作日內(nèi)由銷售人員予以解決
D.以上皆正確

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保險公司對一年期以內(nèi)(含一年)的意外傷害保險和健康保險業(yè)務(wù)在會計期末,按規(guī)定從本期保費收入中未到期責(zé)任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準(zhǔn)備金是()。

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以下不屬于壽險公司內(nèi)部控制主體的是()。

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