保險(xiǎn)的售后服務(wù)一般包括()。
①暢通的電話聯(lián)系
②保全服務(wù)
③快速的理賠處理
④節(jié)日問(wèn)候
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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A.遞送保單也是一次銷售機(jī)會(huì)
B.遞送保單屬于錦上添花,并不重要
C.遞送保單要懷有感恩之心
D.遞送保單之前應(yīng)仔細(xì)檢查
A.讓客戶把所有的異議講完
B.發(fā)表意見之前確認(rèn)客戶的想法
C.否定客戶的不同意見
D.在語(yǔ)言上要有權(quán)威感
A.默認(rèn)促成法
B.保險(xiǎn)事故促成法
C.二擇一促成法
D.T型表促成法
A.優(yōu)先考慮小孩的需求
B.進(jìn)行組合銷售,而不是單一銷售
C.按照客戶的預(yù)算來(lái)設(shè)計(jì)
D.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)保障
A.全神貫注地傾聽
B.對(duì)客戶的道德品行進(jìn)行評(píng)價(jià)
C.使用淺顯易懂的語(yǔ)言
D.善于記筆記
最新試題
按被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)程度分類,人身保險(xiǎn)可以分為標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)和非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn),其中非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)承保方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定投保人對(duì)下列哪些人員具有保險(xiǎn)利益()。①本人;②配偶、子女、父母;③前項(xiàng)意外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的及家庭成員、近親屬;④與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。
以下各項(xiàng)中,不屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)型保險(xiǎn)市場(chǎng)特征的是()。
2014年08月,國(guó)務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計(jì)劃。支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充作用。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)的哪項(xiàng)職能。()
對(duì)人身保險(xiǎn)公司而言,下列營(yíng)銷渠道中,具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢(shì),但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢(shì)的是()。
下列關(guān)于人身保險(xiǎn)分類的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)市場(chǎng)供求平衡的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
根據(jù)影響我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的不同因素,當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)處于()階段。
日本學(xué)者本 村尚三郎曾說(shuō)過(guò),“企業(yè)不能像過(guò)去那樣,光是生產(chǎn)東西,而要出售生活的智慧和歡樂(lè)”,這屬于以下哪種新型的營(yíng)銷理念()。
在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)較為發(fā)達(dá),涵蓋面較廣,保障金額較高的國(guó)家,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求相對(duì)較少。這是人身保險(xiǎn)產(chǎn)品需求影響中()發(fā)揮的作用。